Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [date du jour]

Responsable du traitement

Pierre Morell Mikolajczyk (Ets Morell Chauffagiste), SIREN 921 137 881.

Données collectées

Lors des appels téléphoniques : coordonnées et informations nécessaires à votre demande d'intervention. Le site ne propose pas de formulaire de contact.

Finalités

Répondre à votre demande, vous rappeler, organiser l'intervention et transmettre votre demande à l'artisan partenaire qui interviendra ; suivi de la qualité du service.

Bases légales

L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Destinataires

L'éditeur, l'artisan partenaire chargé de l'intervention, et les prestataires techniques (hébergement du site et de la base de données, téléphonie). Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Durée de conservation

3 ans à compter du dernier contact pour les demandes n'ayant pas abouti ; pour les clients, durée nécessaire à la relation commerciale puis durées légales applicables.

Enregistrement des appels

[À CONSERVER UNIQUEMENT SI LES APPELS SONT ENREGISTRÉS : « Les appels peuvent être enregistrés à des fins de qualité de service. Vous en êtes informé en début d'appel et pouvez vous y opposer. Les enregistrements sont conservés [durée] au maximum. »]

Transferts hors UE

[À COMPLÉTER SELON LA LOCALISATION DE L'HÉBERGEMENT].

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement à tout moment, et directives post-mortem. Vous pouvez adresser votre demande à l'éditeur par téléphone ; réponse sous un mois. Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et carte Google

Le site n'utilise pas de cookie publicitaire ni de mesure d'audience. La carte Google n'est chargée qu'après votre accord ; Google peut alors collecter des données techniques et utiliser ses propres cookies selon sa politique de confidentialité.

Sécurité

Mesures techniques raisonnables (connexion HTTPS, accès restreint aux données).